1. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade.

2. Sobre nós

A BORRACHA NA HORA 24H LTDA ("Borracha na Hora 24h") é uma empresa de borracharia móvel / socorro de pneu 24 horas: troca pelo estepe, conserto e remendo de pneu no local, fornecimento e instalação de pneu novo, calibragem e atendimento emergencial em casa ou na estrada.

3. Solicitação do serviço

O cliente solicita o atendimento informando tipo de atendimento, endereço onde o veículo está parado, nome, telefone e CPF. É de responsabilidade do cliente fornecer informações verídicas — dados incorretos podem inviabilizar a chegada do borracheiro.

4. Preço e estimativa

Como o valor final depende do diagnóstico no local (medida e marca do pneu, tipo do dano, condição do veículo e da via), o site apresenta apenas uma estimativa "a partir de" R$ XX. O valor final é informado pelo borracheiro no local, antes de executar qualquer serviço, e só será cobrado mediante autorização expressa do cliente.

5. Entrada para acionar

Para confirmar o chamado e acionar o borracheiro, é cobrada uma entrada fixa de R$ 50,00 via Pix. Essa entrada não é taxa extra: ela é integralmente abatida do valor final do serviço.

Caso o cliente não autorize a execução após o diagnóstico do borracheiro no local, a entrada cobre os custos de deslocamento e não é restituída, salvo nas hipóteses descritas na Política de Cancelamento.

6. Pagamento do restante

O restante é pago diretamente ao borracheiro somente após a conclusão do serviço, na forma combinada (Pix, dinheiro ou cartão, conforme disponibilidade).

7. Prazo de chegada

Trabalhamos com chegada estimada de 10 a 40 minutos em áreas metropolitanas, sujeita a trânsito e disponibilidade. Em rodovias e zonas rurais o prazo pode ser maior.

8. Responsabilidades

• O cliente deve permanecer próximo ao veículo, em local seguro, até a chegada do borracheiro.
• Em rodovias, sinalize o veículo conforme o Código de Trânsito (triângulo, pisca-alerta) — sua segurança vem antes de qualquer reparo.
• Não nos responsabilizamos por danos pré-existentes em rodas, sensores TPMS, calotas, válvulas ou suspensão.

9. Privacidade e proteção de dados

Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

10. Modificações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.

11. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

• E-mail: contato@borrachanahora24h.com.br
• WhatsApp: (11) 5242-3482
• Telefone: (11) 5242-3482